+7 (495) 980-97-90 Доб. 678Москва и область +7 (812) 449-45-96  Доб. 895Санкт-Петербург и область
Главная > Авторское право > Оставить жалобу на сайте почты России

Оставить жалобу на сайте почты России

Оставить жалобу на сайте почты России

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Однако с большой нагрузкой почтовая служба справляется недостаточно эффективно, что вызывает поток жалоб и претензий граждан в различные инстанции. Жаловаться на действия почтовиков не только можно, но в некоторых случаях и необходимо. Это избавит отделение почты от длительного рассмотрения иска в суде, а гражданина — от лишних затрат на ведение тяжбы.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ПОЧТА РОССИИ - быстрое реагирование на жалобу

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как оставить жалобу на почту через приложение

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Однако с большой нагрузкой почтовая служба справляется недостаточно эффективно, что вызывает поток жалоб и претензий граждан в различные инстанции.

Жаловаться на действия почтовиков не только можно, но в некоторых случаях и необходимо. Это избавит отделение почты от длительного рассмотрения иска в суде, а гражданина — от лишних затрат на ведение тяжбы. Такой способ выяснения отношений между клиентом и исполнителем сократит время решения проблемы.

После заявления клиента уполномоченные сотрудники компании начнут розыск пропавшей вещи, и если она не будет обнаружена, то ведомство предложит за неё денежную компенсацию, так как по умолчанию все грузы застрахованы.

Ну что ж, идем, наконец, в Общественную приемную. Задаться поисками того, куда можно пожаловаться на работников Почты России меня заставило неоднократное неуважительное отношение в почтовом отделении, расположенном по адресу г. Москва, ул. Абрамцевская, 3 индекс Хочу выразить благодарность работникам отделения почты Чекмагушевского района село Тузлукуш улица Центральная.

Профессионализм, внимательное и доброжелательное отношение, оперативность в работе с клиентами — именно так можно охарактеризовать работу сотрудников отделения!

Это ведомство рассматривает претензии по поводу потери, порчи или хищения. Чтобы понять, как пожаловаться на сотрудников почтамта, можно познакомиться с официальной информации на сайте структуры.

Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.

Считаю это верх хамства, это самый тупой ответ сотрудника почты. Главпочтамт г. Иваново 8 ч. В нижнем разделе страницы представлены 2 варианта оформления жалобы: с регистрацией в ЕСИА или без регистрации.

Я всегда защищала работников Почты России. Но сегодня, В настоящее время там ведется ремонт, на что я обратила внимание при входе в отделение.

Это меня смутило и я задала конкретный вопрос о том, могу ли я в данной ситуации отправить заказное письмо. Я понимаю, что оклад работников Почты не велик, но, почему-то, они приходят работать именно туда и должны уважительно относиться к своей работе и клиентам.

В чем мы, граждане, клиенты вашей организации виноваты перед вами? Если речь идет о конкретном отделении или сотруднике, то следует обращаться в саму компанию, а вот если недовольство вызвала сама фирма, то и направлять обращение нужно в другие структуры.

Почтовые отделения по всей России оказывают весьма значимые услуги населению. В случае некачественного обслуживания любой гражданин вправе обратиться с претензией в Роспотребнадзор.

Однако даже если вы этого не сделаете, а напишете свою претензию просто от руки на листе бумаги, то при наличии вышеперечисленных реквизитов она будет действительной. Скачайте наш образец жалобы на посту и заполните его, основываясь на представленном примере, описав свою ситуацию.

Мной был сделан заказ с предоплатой товара и бесплатной доставкой из Китая AliExpress. Никаких извещений из нашего почтового отделения о прибытии посылки мне не поступало.

На следующий день иду на почту и там мне повторяют, что посылка отправлена назад. Несмотря на все рассказы сотрудников о перегруженности отделения и маленьких зарплатах, они все же должны четко соблюдать стандарты обслуживания: в срок доставлять письма и посылки, вежливо и корректно относиться к посетителям, принимать к пересылке любые предметы, не входящие в перечень запрещенных.

В случае, если отправление было утеряно, клиенту следует проделать следующие шаги:. В случае выявления факта нарушений клиенты имеют право обращаться с жалобой и требованием выплаты компенсаций. Если по телефону горячей линии оставить жалобу на очередь, вопрос чаще всего решается молниеносно — направляется дополнительный сотрудник для обслуживания клиентов отделения.

Важная часть доказательной базы это чёткие и понятные суду причинно-следственные связи между утерянным частично утерянным отправлением и потерянной коммерческой выгодой, нарушенным моральным равновесием, ухудшением здоровья и т.

Почтовое отделение с. Каракульское, Октябрьского района, Челябинской области. Спасибо вам огромное! Очень часто пользуюсь услугами этого отделения! Всегда быстро обслужат, очень вежливые, внимательные сотрудники.

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Сейчас прошло уже более 30 дней. Я снова пошел к онлайн консультанту где бот Александра отправляла меня оставить жалобу к ним на почту,либо в почтовое отделение.

Ответа по своей жалобе не получил. Решил попробовать написать на пикабу. Пожаловаться на Почту теперь можно гендиректору предприятия Александру Киселеву, причем в режиме онлайн.

Если что-то из вышеприведённого было не так, то смело можете жаловаться в Управления Роскомнадзора и Федеральную службу судебных приставов. Жалоба по общему правилу подаётся в то отделение, в котором оформили отправление или в которое оно прибыло. Это удобно и для пользователя-отправителя, и для того, кто должен получить посылку, письмо, перевод.

Я несколько раз заходил к онлайн консультантам,чтобы узнать как там мое обращение,но мне всегда отвечали,что срок рассмотрения 30 дней бла бла бла. Аналогичным способом может быть направлена жалоба в указанные организации.

Высшей инстанцией, кому подчиняется почта, становится структура, переданная в подчинение Министерства связи. В начале июня мне в почтовый ящик пришло судебное уведомление. Пришло оно где-то числа.

Обнаружил я его 17 июня,а последний раз перед этим проверял почтовый ящик Дата доставки на уведомлении стояла Я пришел получать его на почту,где меня в грубой форме отправили домой из двух окон.

Роскомнадзор на подобные жалобы отвечает, что ПР не в их компетенции, и что ваша жалоба перенаправлена в Управление ПР по соответствующему региону. Фактически никакого контроля со стороны Роскомнадзора нет.

Если жалоба, которую вы направили в Почту России, не решила вашу проблему, то вы имеете право направить ее повторно, после чего вы можете подавать исковое заявление в суд. По выбору заявителя ответ может предоставляться в письменной или электронной форме.

При подаче жалобы в Минкомсвязи следует указывать ФИО, адрес электронной почты или почтовый адрес заявителя для направления ответа на обращение. Для судебного разбирательства потребуется обязательно собрать доказательства неправомерность выполнения своих функциональных обязанностей сотрудником Почты России.

В сети можно найти бланки, в которых направляется претензия на Почту России, образец очень подробный и понятный для самостоятельного заполнения. Прибегать ли к такому способу борьбы за качество, каждый решает сам, однако есть надежда, что с увеличением количества жалоб организация наладит свою работу так, чтобы вызывать как можно меньше нареканий клиентов.

Действующим законодательством такие иски рассматриваются в общем порядке. Для подачи иска достаточно грамотно составить заявление и приложить к нему доказательства. Ваш e-mail не будет опубликован.

Предыдущая статья Где взять домовую книгу на квартиру. Следующая статья Отключение неплательщиков за электроэнергию. Добавить комментарий Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован.

Способы оформить жалобу на Почту России

В своей деятельности отделения почты должны руководствоваться специальными нормативными актами, в том числе:. Правила предписывают обращаться с жалобой в отделения почты либо направлять их через информационные системы организации почтовой связи. Жалоба на Почту России онлайн, равно как и обращение в отделение связи, в соответствии с пп. Обращение в оскорбительной или нецензурной форме, с угрозами в адрес сотрудников почты и их родственников не принимаются.

Почта России является наиболее распространенной почтовой организацией, которая предоставляет услуги в большинстве населенных пунктов страны. Подавляющее количество людей, которым нужно отправить или получить письма с посылками, пользуются услугами этого государственного монополиста. Но часто качество предоставляемых услуг оставляет желать лучше, и тогда нужно разобраться, как написать жалобу для разбирательства на Почту России.

Пензы, принять меры дисциплинарного характера к допустившим нарушение законодательства РФ сотрудникам. О принятых мерах прошу сообщить заявителю. Жалоба на почту — правовая основа обязанностях оператора почтовой связи; правах пользователей почты; основаниях ответственности оператора почтовой связи, ее размер, порядок направления претензии потребителя на почту, рассмотрение претензий; порядке возмещения вреда либо добровольно, либо после подачи иска к почте и удовлетворения его требований. Несмотря на некоторые недостатки, Почта России идет в ногу со временем и стремится улучшить обратную связь с клиентами. Так, на обновленном сайте почты можете оставить жалобу или просто задать вопрос онлайн-консультанту и получить ответ в течение минут.

Куда жаловаться на почту России

Именно об этом подробнее поговорим в статье. Для этого придется заполнить небольшую анкету на сайте, в которой придется отразить следующие сведения:. Перед тем как написать, советуем сначала хорошо все взвесить, обдумать, а потом приступать к написанию жалобы. Ни в коем случае нельзя писать на эмоциях. При составлении жалобы необходимо руководствоваться общими правилами оформления документов. Ограничивает сервис и по количеству знаков — не более , поэтому лучше лаконично, но аргументированно изложить суть проблемы без оскорблений и угроз. В противном случае можно нарваться на неприятные судебные разбирательства. Если нет интернета под рукой, а хочется решить проблемы мирно, так сказать, в досудебном порядке, можно позвонить на телефон горячей линии Звонок по России бесплатно с любых типов устройств.

Как и куда жаловаться на Почту России

Цитирую текст одного из интернет-изданий: Пожаловаться на Почту теперь можно гендиректору предприятия Александру Киселеву, причем в режиме онлайн. На официальном сайте [ссылка] начинает работать новый интерактивный сервис Почты России — Общественная приемная. За неисполнение, либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию почтовых услуг Почта России несет ответственность перед своими клиентами. Жалоба на почту Простояла в очереди я около часа.

Практически каждый гражданин хоть раз в жизни пользовался услугами Почты России.

В случае выявления факта нарушений клиенты имеют право обращаться с жалобой и требованием выплаты компенсаций. В письменной форме можно пожаловаться на работу отделения или конкретного сотрудника. Заявление должно содержать такие данные:. По вопросам, связанным с розыском и доставкой потерянных посылок, качеством обслуживания в почтовом отделении, повреждением или хищением отправлений можно позвонить по телефону службы жалоб Почты России —

Не дайте нарушить свои права: как грамотно составить и куда подать жалобу на Почту России?

Как защитить свои права? В этой статье мы расскажем, куда и как вы можете пожаловаться на работу Почты России, чтобы ускорить решение проблемы. Развитие технологий не может не радовать: сегодня у клиентов Почты России есть возможность подать жалобу и получить официальный ответ, не выходя из дома или офиса.

Недовольство работой такой организации, как Почта России, выразить можно несколькими способами. Простой и удобный — это оставить жалобу онлайн на официальном сайте. Для этого зайдите на pochta. Вы на месте. Досудебный порядок обязателен, он прольет свет на официальную позицию Почты России.

Способы оформить жалобу на Почту России

К сожалению, большинство жителей Российской Федерации столкнулись с некомпетентностью сотрудников Почты России, в результате чего портится мнение о структуре в целом. Для того, чтобы иметь возможность пресечь некорректное отношение и недобросовестную работу, государство разрешает писать жалобы на отделение Почты России. Это достаточно эффективная мера, которая позволит бороться с самоуправством, хамством, некомпетентностью. Но далеко не все граждане, пользующиеся услугами почты России, имеют представление о том, как составляется такой документ. Содержание: Законодательство, контролирующее работу организации Возможные причины жалоб Куда и как жаловаться? Как правильно составить заявление? Как пожаловаться онлайн? Ответ на претензию Дорогие читатели!

Если у вас есть претензии к работе почты, вы можете оставить жалобу в общественной приемной на официальном сайте Почты России. Для того чтобы обращение было рассмотрено, вам необходимо.

Несмотря на появляющиеся в изобилии альтернативные службы, во многих областях эта организация до сих пор остается монополистом. А это значит, что все серьезные государственные структуры с огромным оборотом почтовой корреспонденции пользуются её услугами. Содержание статьи: А можно пожаловаться? Как это сделать?

Почта россии оставить жалобу

Дата публикации материала: За последнее время качество обслуживания существенно улучшилось, но полностью проблемы не исчезли: в некоторых отделениях вы до сих пор можете столкнуться с хамством, некомпетентностью или равнодушием работников почты. Как защитить свои права?

Жалобы на Почта России

Почта России является стратегически важной государственной компанией. Предприятие не чувствует конкуренции и это, к сожалению, повлияло на качество обслуживания. Потребитель имеет право получать высокое качество предоставляемых услуг.

Почта России несет ответственность за ненадлежащее предоставление услуг закон о Защите прав потребителей.

В соответствии с абз. Согласно требованиям абз. Между тем ни указанный закон, ни Правила ничего не говорят о бланке обращения, поэтому в теории написать жалобу можно и в свободной форме. Однако для того, чтобы учесть все требования и сведения, которые необходимо включить в претензию, лучше использовать бланк с официального сайта компании. При принятии претензии оператором почтовой связи ее регистрируют и присваивают идентификационный номер.

Образец жалобы на отделение «Почты России»

.

Оставить жалобу на почтовое отделение

.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. tatarins

    Добрый день! Помогите решить проблему работу почты в Рамонском районе с.

  2. Суиндик

    Составляем жалобу на отделение Почты России

  3. Алекс_Ф

    Сроки, в течение которых рассматриваются обращения

  4. Норски

    Почтовые отправления ведут свою историю с глубокой древности: сперва письма и послания передавались при помощи гонцов, сегодня для этого работают огромные службы, отделения которых легко найти в любом городке.

  5. Филипп Филиппыч

    Как оставить жалобу или претензию? Почта России предоставляет своим гражданам большое количество различных услуг, связанных с пересылкой и получением отправлений.